NativeCamp
NativeCamp Native Camp NC 常見問題集
【著作權宣告】內容都是我自己收集打的，請勿複製盜用，禁止轉載
我是最早創立NativeCamp社群的版主Ryan，目前已有數千人，我通曉英日文，也有最新消息和經驗，請看我的NC文章保證是最直接的，其他大多是二三手消息，基本上沒有我不知道的問題。
【NativeCamp 新手指南】
【NativeCamp 常見問題集】
1. 吃到飽的嗎？母語師也是嗎？
A：立即課吃到飽，老師都有機會上到立即課，英語系國家母語師已經啟用新吃到飽選項需加購9800日幣或2899台幣才可以吃到飽
2. 金幣和優惠券是什麼作用？
A：
- 金幣：是拿來預約老師時間的，依照各國籍會有不同的價格，金幣對各貨幣不是1:1，退會不會影響金幣效期，會依照原本效期存在帳號中
- 優惠券：月費或購買金幣時抵用，只能折抵基本月費，不能折母語方案
購買的效期180天
活動送的效期60天
3. 家人朋友可以共用帳號嗎？
A：禁止共用帳號，吃到飽形式當然禁止，一人一帳，即使是親子和兄弟姐妹也都一樣，請勿抱持僥倖的心，NC真的會抓也抓很嚴，抓到關帳號不退款且損害的是台灣人的名聲，條款內有特殊條款是父母其中一人可以當陪伴者陪小孩上課
4. 我想要推薦的教師
A：社群內筆記本有很多非母語，母語，兒童及特殊技能的推薦教師可以參考，一直有在更新
5. 日帳台帳有什麼差別？
A：詳見連結，價格差別也在裡面，都可以使用台灣門號驗證，不知道自己是日帳台帳可以看買金幣的地方，日幣就是日帳，台幣就是台帳
【日本帳號 家庭帳號 註冊流程 及 日台帳比較 及 註冊連結】
6. 日帳怎麼切換到繁中介面？
Ａ：https://nativecamp.net/zh-tw/ 點入後請自由遨遊繁體中文介面
App切換語系的地方在，下方最右邊的Menu進去->設定->語言
7. 日帳的家庭帳號怎麼申請？
A：二等親內可以申請家庭帳號，親屬關係可以看圖說明，子帳號最多聽到4個，未成年子女可用同張信用卡申請
方式1：（建議方式）分開申請母子帳號，家庭帳號成員依據規定不可互相推薦，可以完整拿到兩個帳號的新註冊500金幣+1000日圓優惠券，七天免費試用到期前，選會最長期使用的當母帳號再將子帳號併入家庭帳號內
方法2：母帳號新增新子帳號只有500金幣，但不用多一個手機門號進行驗證
【日本帳號 家庭帳號 註冊流程 及 日台帳比較 及 註冊連結】
可參考家庭帳號 註冊流程
8. 日帳的家庭帳號怎麼扣款？
A：母子帳號都有自己的合約扣款時間，如果要一樣固定時間扣款，需要自己抓準入會時間，子帳號的任何錢都從母帳號扣款，母帳號可以決定子帳號可不可以買金幣，可以使用一般信用卡或簽帳金融卡
9. 已經有台帳怎麼換到日帳？
依照過去經驗
無法變更，只能再註冊一個日帳
請依照 流程註冊
使用無痕網頁，最好能夠不同ip，不同暱稱 email 信用卡，暱稱之後可改回
一個門號只能認證一次，所以需要另個號碼，但電話認證沒有其他用途，就單純認證用，所以可以用家人的門號或去台灣之星或亞太電信申請試用門號
最近抓得比較嚴格，台帳要棄用，不要再登入使用，還有金幣的話用完再申請，千萬不要想自己推薦自己帳號，很愛抓這個，最好是這樣處理比較好
10. 如何調整上課時間？
A：點上課，會跳出要你選音訊或視訊，還沒進入上課，上面可調整時間
立即課可選擇5~25分鐘上課時間，預約課固定25分鐘
11. 覺得Teddy或其他卡通老師很好，可以問是誰嗎？
A: Teddy在這 https://nativecamp.net/zh-tw/avatar_detail/37014
1. 可能會說，可能不會說，且規定是不能說的
2. Teddy是輪值的會一直換人
3. Teddy就算想跟你說他是誰但他不一定有老師帳號
結論就是有問有機會，或是可以問下一次上課的班表看看
12. 如何聯繫客服?
A: https://nativecamp.net/zh-tw/faq 不需要登入也可以聯繫
手機APP請看圖
＊目前台灣沒有客服電話
＊可以用中英日文發問，有台灣人客服
13. 英文不好怎麼跟老師做些常見的上課要求？
A：上課過程中，旁邊功能有翻譯和幫助短句可以使用
14. 常見的禁止事項？
A：規則有寫，觸犯可能會關帳號
1. 禁止註冊多組帳號，被抓到多重帳號可能會直接收費並關帳號
2. 禁止自己推薦自己帳號，會被認為是多重帳號
3. 家庭帳號成員依據規定不可互相推薦
4. 一人一帳，禁止共用帳號及非親屬關係使用家庭帳號
5. 禁止跟教師私下要聯繫方式及上課時騷擾教師
15. 退會帳號還會在嗎？
A：退會就會終止下次自動付費也會立即無法上課，還有預約課會全部取消，帳號還會在，金幣也還會在，依照原本的期限，退會後可以查看上課記錄，下次想再上課就再付費重新入會即可
16. 退會後還能上課到合約結束嗎？
A：不行！退會時會提醒一但退會就立即不能上課也不會退費，所以建議合約前 最後一次上完課再退會
17. 退會還有金幣和優惠券 怎麼辦？
A：退會跟金幣期限無關，金幣還是會在，依照上面的效期，如果退會後下次加入時還在金幣效期內，還可以繼續使用
如果還有優惠券，退會會消失，建議先使用掉優惠券買金幣 再退會，金幣會跟著金幣期限走。
18. 怎麼申請退會呢？
需注意，無暫停機制，一退會就不能上課，優惠券也會馬上消失，剩餘的日期不會退款
網頁版在 個人頭像->用戶設定 拉到網頁最下面
19. 現在怎麼上Let’s Go教材？
目前已必須切換成日本版才能上，也就是必須使用VPN，聽說是因為授權的問題
20. 怎麼切換語言?
A：
網頁版：無法切換，只能使用VPN，或使用模擬器安裝APP使用
手機版：選單->設定->語言
21. 傳檔案的上限？
A：單個檔案5 MB，建議用雲端硬碟分享連結的方式，就不會受限
22. 怎麼關閉禮物（抖內）功能？
A: 以 iphone app為例，選單->設定->關閉致謝
網頁版在用戶設定內
未成年的帳號已經被主動關閉禮物功能，沒有這個選項了
23. 聯繫客服的方式?
A：如果是使用或學習上的問題可以來LINE群組問，如果是有關帳務的問題請不用來社群問，請直接聯繫官方客服，他們只有線上客服，因為藏得有點深，這邊直接放連結
NativeCamp.會員服務中心
線上諮詢網址：
https://nativecamp.net/zh-tw/cs
服務時間：
每日 9：00～18：00 （含六、日及國定假日）
全年無休
24. 本社群的來源?
A：單純是喜愛線上平台的使用者，非官方，沒有官方背景，沒收官方的錢，版主有NativeCamp和Cambly兩個千人以上社群
【英文社群介紹】Line社群會比較即時回覆喔！
全部社群列表：https://goingeat.com/ 請至網頁下方，有本月密碼和社群加入連結
目前是NC最大的學生社群，超過2800人
目前是Cambly最大的Line社群，超過2200人
NativeCamp的FB社團
https://www.facebook.com/groups/nativecampstudent
Cambly的FB社團
https://www.facebook.com/groups/camblystudent
24. 社群的規定？
A：本社群的宗旨是開心學習英文，現在人很多，意見很多，可以接受對教師中性的評價和學習方面的中肯建議，版主現在０容忍，嚴禁影射，酸人，人身攻擊及任何可能會影響社群氛圍的發言，視情況警告刪文，嚴重時會直接踢出，不會給解釋機會
提倡自由討論，可討論各種平台但嚴禁廣告文，任何收益推廣連結，包含推廣其他社群，如有不確定請先問
禁止轉載盜用本社群收集的資料與心得
LINE社群禁止事項，違反可能會被鎖帳號
禁止在聊天內容中揭露個人LINE ID (如果是官方帳號的ID沒關係)。
禁止在LINE社群中溝通與「有單獨會面意圖」的所有對話。
禁止傳直銷相關討論。
禁止暴力、血腥、色情、恐怖等「有害兒少身心健康」相關討論及內容。
禁止菸(包括雪茄、電子煙)、酒、檳榔相關討論。
禁止任何違法行為。
